Algemene
voorwaarden

Artikel 1: Overeenkomst, offerte en bevestiging

1.1 – Toepasselijkheid algemene voorwaarden.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming, de inhoud en de nakoming van alle tussen de opdrachtgever en de opdrachtnemer (hierna: Makelaar Concepts) gesloten overeenkomsten.

1.2 – Offerte.
Alle offertes, begrotingen en voorcalculaties zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Offertes worden opgesteld op basis van het uurtarief van Makelaar Concepts, waarbij in de offerte meestal wordt opgenomen de honorering, een schatting van de bijkomende kosten, de opdrachtomschrijving, de ontwerp en uitvoeringsfasen, de planning van de werkzaamheden en de bepaling van de bestemming en de hoeveelheden van verveelvoudigen van de ontwerp(en). Offertes zijn 30 dagen geldig. Prijsopgaven kunnen wijzigingen ondergaan door een onvoorziene verandering in de werkzaam- heden.

1.3 – Schriftelijke bevestiging.
Opdrachten dienen door de opdrachtgever bevestigd te worden via e-mail, fax of post. Indien de opdrachtgever dit nalaat, maar er desondanks mee instemt dat Makelaar Concepts een aanvang met het uitvoeren van de opdracht maakt, dan zal de inhoud van de offerte als overeengekomen gelden. Nadere mondelinge afspraken en bedingen binden Makelaar Concepts eerst nadat deze schriftelijk door Makelaar Concepts zijn bevestigd.

1.4 – Meerdere ontwerpers/ontwerpbureaus.
Wanneer de opdrachtgever eenzelfde opdracht tegelijkertijd aan anderen dan Makelaar Concepts wenst te verstrekken, dient hij Makelaar Concepts, onder vermelding van de namen van deze anderen, hiervan op de hoogte te stellen.

1.5 – Eenzelfde opdracht eerder aan ander verstrekt.
Indien een opdrachtgever een zelfde opdracht reeds eerder aan een ander heeft verstrekt, dient hij Makelaar Concepts, onder vermelding van de naam van de ander, hiervan vroegtijdig op de hoogte te stellen.

Artikel 2: De uitvoering van de overeenkomst

2.1 – Uitvoeren opdracht.
Makelaar Concepts zal zich inspannen de opdracht zorgvuldig en onafhankelijk uit te voeren, de belangen van de opdrachtgever naar beste weten te behartigen en te streven naar een voor de opdrachtgever bruikbaar resultaat. Voor zover noodzakelijk zal Makelaar Concepts de opdrachtgever op de hoogte houden van de voortgang van de werkzaamheden.

2.2 – Verstrekken van gegevens.
De opdrachtgever is gehouden al datgene te doen, wat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om een tijdige en juiste levering door Makelaar Concepts mogelijk te maken, zulks in het bijzonder door het tijdig (laten) aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens of materialen.

2.3 – Aanvraag offertes toeleveranciers.
Indien Makelaar Concepts op verzoek van de opdrachtgever een begroting voor kosten van derden opstelt, dan zal deze begroting slechts een indicatieve strekking hebben. Desgewenst kan Makelaar Concepts namens de opdrachtgever offertes aanvragen.

2.4 – Openbaarmaking en verveelvoudiging.
Alvorens tot productie, verveelvoudiging of openbaarmaking wordt overgegaan dienen partijen elkaar in de gelegenheid te stellen de laatste modellen, prototypes of proeven van het ontwerp te controleren en goed te keuren. Indien Makelaar Concepts, al dan niet in naam van de opdrachtgever, opdrachten of aanwijzingen aan productiebedrijven of andere derden zal geven, dan dient de opdrachtgever op verzoek van Makelaar Concepts zijn hierboven genoemde goedkeuring schriftelijk te bevestigen.

2.5 – Termijn van levering.
Een door Makelaar Concepts opgegeven termijn voor het volbrengen van het ontwerp/productie heeft een indicatieve strekking, tenzij uit de aard of de inhoud van de overeenkomst anders blijkt. Makelaar Concepts is, ook bij een opgegeven termijn voor het volbrengen van het ontwerp, eerst in verzuim nadat de opdracht- gever hem/haar bij aangetekend schrijven in gebreke heeft gesteld en nakoming binnen de in de ingebrekestelling genoemde redelijke termijn uitblijft.

2.6 – Tests, vergunningen en wettelijke bepalingen.
Tenzij anders is overeengekomen behoren het uitvoeren van tests, het aanvragen van vergunningen en het beoordelen of instructies van de opdrachtgever voldoen aan wettelijke of kwaliteitsnormen niet tot de opdracht van Makelaar Concepts.

2.7 – Klachten.
Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen tien werkdagen na afronding van de opdracht, schriftelijk aan Makelaar Concepts te worden meegedeeld.

Artikel 3: Rechten van intellectuele eigendom en eigendomsrechten

3.1 – Auteursrecht en industriële eigendom.
Tenzij anders overeengekomen, komen alle uit de opdracht voortkomende rechten van intellectuele eigendom waaronder het octrooirecht, het modelrecht en het auteursrecht toe aan Makelaar Concepts. Voor zover een dergelijk recht slechts verkregen kan worden door een depot of registratie, dan is uitsluitend Makelaar Concepts daartoe bevoegd.

3.2 – Onderzoek naar het bestaan van rechten.
Tenzij anders overeengekomen, behoort niet tot de opdracht het uitvoeren van onderzoek naar het bestaan van octrooirechten, merkrechten, tekening- of modelrechten, auteursrechten en portretrechten van derden. Ditzelfde geldt voor een eventueel onderzoek naar de mogelijkheid van dergelijke beschermingsvormen voor de opdrachtgever.

3.3 – Naamsvermelding.
Tenzij het werk er zich niet voor leent, is Makelaar Concepts te allen tijde gerechtigd om zijn/haar naam op of bij het werk te (laten) vermelden of verwijderen en is het de opdrachtgever niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming het werk zonder vermelding van de naam van de opdrachtnemer open- baar te maken of te verveelvoudigen.

3.4 – Eigendom bij Makelaar Concepts
Tenzij anders is overeengekomen, blijven de in het kader van de opdracht door Makelaar Concepts tot stand gebrachte werktekeningen, foto’s, illustraties, prototypes, maquettes, mallen, ontwerpen, ontwerp- schetsen, films en andere materialen of (elektronische) bestanden, eigendom van Makelaar Concepts, ongeacht of deze aan de opdrachtgever of aan derden ter hand zijn gesteld.

Artikel 4: Gebruik en licentie

4.1 – Het gebruik.
Wanneer de opdrachtgever volledig voldoet aan zijn verplichtingen ingevolge de overeenkomst met Makelaar Concepts, verkrijgt hij een exclusieve licentie tot het gebruik van het ontwerp voor zover dit betreft het recht van openbaarmaking en verveelvoudiging overeenkomstig de bij de opdracht overeengekomen bestemming. Zijn er over de bestemming geen afspraken gemaakt, dan blijft de licentieverlening beperkt tot dat gebruik van het ontwerp, waarvoor op het moment van het verstrekken van de opdracht vaststaande voornemens bestonden. Deze voornemens dienen aantoonbaar voor het sluiten van de overeenkomst aan de opdrachtnemer bekend te zijn gemaakt.

4.2 – Ruimer gebruik.
De opdrachtgever is zonder de schriftelijke toestemming van de opdrachtnemer niet gerechtigd het ontwerp ruimer te gebruiken dan is overeengekomen.

4.3 – Wijzigingen.
Tenzij anders is overeengekomen, is het de opdrachtgever niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Makelaar Concepts veranderingen in de voorlopige of definitieve ontwerpen, aan te brengen of te laten aanbrengen.

4.4 – Eigen promotie.
Makelaar Concepts heeft met inachtneming van de belangen van de opdrachtgever, de vrijheid om het ontwerp te gebruiken voor zijn eigen publiciteit of promotie.

Artikel 5: Honorarium

5.1 – Honorarium en bijkomende kosten. 
Naast het overeengekomen honorarium komen ook de kosten, die Makelaar Concepts voor de uitvoering van de opdracht maakt, voor vergoeding in aanmerking.

5.2 – Honorarium voor meerwerk.
Indien Makelaar Concepts door het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens/materialen of door een gewijzigde hetzij onjuiste opdracht of briefing genoodzaakt is meer of andere werkzaamheden te verrichten, zullen deze werkzaamheden apart worden gehonoreerd, op basis van de gebruikelijk door Makelaar Concepts gehanteerde honorariumtarieven.

5.3 – Accountantsonderzoek.
Indien de honorering op enige wijze afhankelijk is gesteld van feiten of omstandigheden, die moeten blijken uit de administratie van de opdrachtgever, heeft Makelaar Concepts na een opgave van de opdrachtgever het recht de administratie van de opdrachtgever door een registeraccountant te laten controleren. Indien uit zo’n controle blijkt dat de opgave van de opdrachtgever niet overeenkomt met de werkelijke gang van zaken, zullen de kosten van deze controle voor rekening van de opdrachtgever komen.

Artikel 6: Betaling

6.1 – Betalingsverplichting.
Betalingen dienen plaats te vinden binnen 30 dagen na factuurdatum. Indien na het verstrijken van deze termijn door Makelaar Concepts nog geen (volledige) betaling is ontvangen, is de opdrachtgever in verzuim en is hij een rente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente. Alle door Makelaar Concepts gemaakte kosten, zoals proceskosten en buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten, daaronder begrepen de kosten voor juridische bijstand, deurwaarders en incassobureaus, gemaakt in verband met te late betalingen, komen ten laste van de opdrachtgever.

6.2 – Periodieke betalingen.
Makelaar Concepts heeft het recht zijn honorarium maandelijks in rekening te brengen voor verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten ten behoeve van de uitvoering van de opdracht.

6.3 – Geen korting of compensatie.
De opdrachtgever verricht de aan Makelaar Concepts verschuldigde betalingen zonder korting of compensatie, behoudens verrekening met op de overeenkomst betrekking hebbende verrekenbare voorschotten, die hij aan Makelaar Concepts heeft verstrekt.

6.4 – Vervallen licentie.
Vanaf het moment dat de opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen uit hoofde van de overeenkomst niet (volledig) nakomt of anderzins in gebreke is, is het de opdrachtgever niet (langer) toegestaan de ter beschikking gestelde resultaten te gebruiken en komt elke in het kader van de opdracht aan de opdrachtgever verstrekte licentie te vervallen, tenzij de tekortkoming van de opdrachtgever in het licht van de gehele opdracht van ondergeschikte betekenis is.

Artikel 7: Opzegging en ontbinding overeenkomst

7.1 – Opzegging overeenkomst door opdrachtgever.
Wanneer de opdrachtgever een overeenkomst opzegt, dient hij, naast een schadevergoeding, het honorarium en de gemaakte kosten met betrekking tot de tot dan verrichte werkzaamheden te betalen.

7.2 – Ontbinding overeenkomst door Makelaar Concepts
Indien de overeenkomst door Makelaar Concepts wordt ontbonden wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst door de opdrachtgever, dient de opdrachtgever, naast een schadevergoeding, het honorarium en de gemaakte kosten met betrekking tot de tot dan verrichte werkzaamheden te betalen. Gedragingen van de opdrachtgever op grond waarvan van Makelaar Concepts redelijkerwijs niet meer gevergd kan worden dat de opdracht wordt afgerond, worden in dit verband mede beschouwd als toerekenbare tekortkoming.

7.3 – Schadevergoeding.
De schadevergoeding bedoeld in de vorige twee leden van dit artikel zal tenminste omvatten de kosten voortvloeiend uit de door Makelaar Concepts op eigen naam voor de vervulling van de opdracht aangegane verbintenissen met derden, alsmede 30% van het resterende deel van het honorarium welke de opdrachtgever bij volledige vervulling van de opdracht verschuldigd zou zijn.

7.4 – Faillissement.
Zowel de opdrachtnemer als de opdrachtgever hebben het recht de overeenkomst onmiddelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden in geval van faillissement of surcéance van de andere partij.

7.5 – Gebruik resultaat na voortijdige beëindiging.
Indien de opdracht, om welke reden dan ook, voortijdig wordt beëindigd, is het de opdrachtgever niet (langer) toegestaan de hem ter beschikking gestelde ontwerpen te gebruiken en komt elke in het kader van de opdracht aan de opdrachtgever verstrekte licentie te vervallen.

7.6 – Duurovereenkomsten.
Wanneer de werkzaamheden van Makelaar Concepts bestaan uit het bij herhaling verrichten van soortgelijke werkzaamheden, dan zal de daarvoor geldende overeenkomst, tenzij via e-mail, fax of post anders is overeengekomen, gelden voor onbepaalde tijd. Deze overeenkomst kan slechts worden beëindigd door schriftelijke opzegging, met inachtneming van een redelijke opzegtermijn van ten minste 2 maanden.

Artikel 8: Garanties en vrijwaringen

8.1 – Auteursrechthebbende.
Makelaar Concepts garandeert dat het geleverde door of vanwege hem/haar is ontworpen en dat, indien er auteursrecht op het ontwerp rust, hij/zij geldt als maker in de zin van de Auteurswet en als auteursrechthebbende over het werk kan beschikken.

8.2 – Vrijwaring voor aanspraken m.b.t. gebruik ontwerp.
De opdrachtgever vrijwaart Makelaar Concepts of door Makelaar Concepts bij de opdracht ingeschakelde personen voor alle aanspraken van derden voortvloeiend uit de toepassingen of het gebruik van het resultaat van de opdracht.

8.3 – Verstrekte materialen en gegevens.
De opdrachtgever vrijwaart Makelaar Concepts voor aanspraken met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de opdracht worden gebruikt.

Artikel 9: Aansprakelijkheid

9.1 – Aansprakelijkheid.
Makelaar Concepts kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

1. fouten in het materiaal dat door de opdrachtgever ter hand is gesteld.
2. misverstanden of fouten ten aanzien van de uitvoering van de overeenkomst indien deze hun aanleiding of oorzaak vinden in handelingen van de opdrachtgever, zoals het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens/materialen.
3. fouten van door of namens de opdrachtgever ingeschakelde derden.
4. gebreken in offertes van toeleveranciers of voor overschrijdingen van prijs-opgaves van toeleveranciers.
5. Makelaar Concepts aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade welke is veroorzaakt door van derden betrokken apparatuur, programmatuur en diensten, en door toerekenbare tekortkomingen of onrechtmatige daden van toeleveranciers van Makelaar Concepts
6. fouten in het ontwerp of de tekst/gegevens, indien de opdrachtgever, overeenkomstig het bepaalde in art. 2.5 zijn goedkeuring heeft gegeven, dan wel in de gelegenheid is gesteld een controle uit te voeren en te kennen heeft gegeven aan een dergelijke controle geen behoefte te hebben.
7. fouten in het ontwerp of de tekst/gegevens, indien de opdrachtgever het tot stand brengen of laten uitvoeren van een bepaald(e) model, prototype of proef achterwege heeft gelaten, en deze fouten in een dergelijk(e) model, prototype of proef wel waarneembaar zouden zijn geweest.

9.2 – Beperking aansprakelijkheid.
Behoudens in geval van opzet of grove schuld van Makelaar Concepts of de bedrijfsleiding van Makelaar Concepts, is de aansprakelijkheid van Makelaar Concepts voor schade uit hoofde van een overeenkomst of van een jegens de opdrachtgever gepleegde onrechtmatige daad, beperkt tot een bedrag dat niet hoger is dan het aan de opdracht verbonden honoranium.

9.3 – Verval aansprakelijkheid.
Elke aansprakelijkheid vervalt door het verloop van één jaar vanaf het moment dat de opdracht is voltooid.

9.4 – Kopieën materialen.
De opdrachtgever is gehouden, indien redelijkerwijs mogelijk, kopieën van door hem verstrekte materialen en gegevens onder zich te houden tot de opdracht is vervuld. Indien de opdrachtgever dit nalaat, kan Makelaar Concepts niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die bij het bestaan van deze kopieën niet was opgetreden.

9.5 – Bewaarplicht.
Na het voltooien van de opdracht hebben noch de opdrachtgever noch Makelaar Concepts jegens elkaar een bewaarplicht met betrekking tot de gebruikte materialen en gegevens.

9.6 – Website diensten
Makelaar Concepts levert websites aan als product, na aflevering van de website (online zetten), is de opdrachtgever verantwoordelijk voor het gebruik en versies van de website, tenzij is afgesproken dat Makelaar Concepts een onderhoudspakket heeft geïnstalleerd.

9.7 – Updates en Plugins
Indien er geen onderhoudspakket is aangevraagd, is Makelaar Concepts niet verantwoordelijk voor eventuele schade, beperkingen en/of offline gaan van de website (door bijv. onveilige situaties die door de desbetreffende hostingpartij uit de lucht is gehaald).

Gebruikte plugins die niet meer beschikbaar zijn door; veroudering, gehackt of niet in volledige werking, zullen op een andere manier worden opgelost en eventueel anders moeten worden aangeschaft op kosten van de opdrachtgever. Dit wordt uiteraard van tevoren afgestemd bij de opdrachtgever.

9.8 – Reparatie
Makelaar Concepts kan de schade aan de website, bij gebreke aan voldoende beveiliging en onderhoud, in kaart brengen en een passende offerte voor schade-herstel uitbrengen.

9.10 – Offline
Bij het offline gaan van een website gemaakt door Makelaar Concepts, zal er ten alle tijden eerst contact moeten worden gemaakt met de desbetreffende hosting-partij van de opdrachtgever, aangezien Makelaar Concepts geen aansprakelijkheid heeft bij problemen van derden. Na consultatie bij de hosting-partij, waaruit blijkt dat het probleem bij de website ligt, zal Makelaar Concepts in onderzoek gaan. Indien hier geen onderhoudspakket aanwezig is, heeft Makelaar Concepts geen aansprakelijkheid jegens de schade van het offline gaan.

Artikel 10: Overige bepalingen

10.1 – Overdracht aan derden.
Het is de opdrachtgever niet toegestaan enig recht uit een met Makelaar Concepts gesloten overeenkomst aan derden over te dragen, anders dan bij overdracht van zijn gehele onderneming.

10.2 – Vertrouwelijkheid.
Partijen zijn gehouden feiten en omstandigheden, die in het kader van de opdracht aan de andere partij ter kennis komen, vertrouwelijk te behandelen. Derden, die bij de uitvoering van de opdracht worden betrokken, zullen ten aanzien van deze feiten en omstandigheden afkomstig van de andere partij aan eenzelfde vertrouwelijke behandeling worden gebonden.

10.3 – Nederlands recht.
Op de overeenkomst tussen Makelaar Concepts en opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing. De rechter tot het kennisnemen van geschillen tussen Makelaar Concepts en de opdrachtgever is de bevoegde rechter in het arrondissement waar Makelaar Concepts is gevestigd.